Il cliente è tenuto a verificare oltre allo stato dell’imballaggio al momento del ricevimento, anche la merce contenuta. Se al momento della consegna del pacco nota manomissione dei sigilli o comunque il pacco è evidentemente danneggiato, invitiamo il cliente a ritirarlo ponendo “riserva di controllo”. Dopo aver ricevuto il pacco si dovrà procedere al controllo della merce contenuta. Se dovesse essere danneggiata, dovrà giungerci comunicazione all’indirizzo email vivianaarredi@alpimedia.it
Ci raccomandiamo di controllare sempre il numero e il buono stato dei colli, in caso contrario la contestazione va fatta immediatamente al corriere tramite “riserva di controllo”, segnalandoci tempestivamente l’accaduto inoltrandoci le immagini del danno subito dalla merce e dall’involucro. Le spese di sostituzione e riconsegna saranno interamente a carico nostro.
Per le spedizioni all’estero, in territorio CE, le spese di trasporto variano in base alla località di destinazione e sono comprese tra i 20€ e i 30€. Le spedizioni sono gratuite per ordini di importo superiore a 300€.
Viviana Arredi si avvale dei servizi di SDA (https://www.sda.it) e BRT (https://www.brt.it)
Le nostre spedizioni, tramite Corriere SDA e BRT, hanno un costo di 9,90€.
Per tutti gli acquisti di un importo superiore a 99,00€ verrà garantita la spedizione gratuita.
Le nostre spedizioni avvengono mediante Corriere SDA e BRT che garantiscono la consegna in 3/4 giorni lavorativi
Gli acquisti effettuati sul sito Vivianaarredi.it sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza.
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi informandoci semplicemente della revoca del contratto tramite email o raccomandata. A partire dal giorno della consegna della merce inizia il termine previsto per la rescissione del contratto. È importante spedire in tempo una comunicazione scritta mediante posta o e-mail all’indirizzo: vivianaarredi@alpimedia.it.
Per l’autorizzazione al reso contattare il negozio per conoscere la procedura corretta da seguire. La restituzione della merce sarà a carico del cliente. L’eventuale rimborso avverrà detraendo l’importo sostenuto da Viviana Arredi per le spese di spedizione (9,90 euro per l’Italia).
Se dovessi ricevere merce danneggiata, comunicacelo entro 5 giorni lavorativi via email all’indirizzo vivianaarredi@alpimedia.it, citando “articoli danneggiati” nell’oggetto, oppure telefona al (+39) 342 10 51 003.
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Invia il tutto a:
Viviana Arredi di Heritier Arianna
Frazione Castel del Bosco, 100
10060 Roure (TO) – Italia
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Per la spedizione, ti consigliamo di utilizzare un sistema di posta assicurata e in nessun caso il contrassegno; tieni presente che oggetti recapitati a un indirizzo diverso da quello sopra riportato non verranno presi in considerazione.
– La confezione non è originale o si presenta senza etichette;
– La condizione e/o la qualità della confezione e del suo contenuto sono state influenzate da parte del consumatore (per es. articoli sporchi o danneggiati, ecc.).
Preghiamo gentilmente i clienti di non togliere le etichette agli articoli (etichetta del fabbricante) finché non avrà definitivamente deciso di acquistare l’articolo.
In caso di rescissione del contratto possiamo accettare solamente articoli che si trovano nel loro stato originale.
Ricordiamo che non è possibile effettuare un unico reso con articoli di ordini diversi. Per ogni ordine è necessario attivare la rispettiva procedura di reso.
Per esercitare il diritto di recesso, spedisci indietro il pacco entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Accettiamo senza esitazione il reso di qualsiasi articolo, purché in buone condizioni e nel rispetto dei termini e delle condizioni d’uso, che ti consigliamo di consultare.
La spedizione sarà a tuo carico come previsto dalla legge.
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Viviana Arredi di Heritier Arianna
Frazione Castel del Bosco, 100
10060 Roure (TO) – Italia
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Per la spedizione, ti consigliamo di utilizzare un sistema di posta assicurata e in nessun caso il contrassegno; tieni presente che oggetti recapitati a un indirizzo diverso da quello sopra riportato non verranno presi in considerazione.
Il rimborso viene eseguito mediante riaccredito dell’importo sul medesimo strumento utilizzato in fase di acquisto.
Nota bene: Non è consentito il rimborso in contanti.
In caso di reso totale di un ordine verranno rimborsate le spese di spedizione, se sostenute in fase di acquisto. In caso di reso parziale, invece, non verranno rimborsate (se pagate) le spese di spedizione.
Normalmente sono necessari fino ad un massimo di 14 giorni lavorativi dall’accettazione del reso per elaborare il rimborso e accreditarlo (le tempistiche dipendono dalla tua banca o istituto di credito: in alcuni casi potrebbero essere necessari più giorni).
Con accettazione del reso si intende il momento in cui riceviamo il tuo pacco e ci accertiamo che i prodotti siano originali, non manomessi, non utilizzati, in perfette condizioni e con le etichette originali.
Non sarà possibile rimborsare nessun ordine se non verranno seguite correttamente le istruzioni di reso di cui sopra.